Accompagnement des Pme : une plateforme de veille créée

A partir du site www.apme.cm, les promoteurs de petites et moyennes entreprises bénéficient des conseils en stratégie pour faire face à la crise actuelle qui affecte leurs activités. Le site web de l’Agence de promotion des petites et moyennes entreprises (Apme) a réservé, depuis la semaine dernière, une section permettant aux promoteurs d’entreprises d’interagir avec des techniciens, en fonction de leurs besoins. Une fois la préoccupation posée sous forme de commentaire, le service y affecté répond via appel ou message. Un numéro fixe vient aussi en appui à la plateforme. De leur bureau ou à partir de la maison, les techniciens répondent aux préoccupations. Un service qui se faisait encore il y a quelques jours, en présentiel au sein de l’agence. Il a été dématérialisé  non seulement pour limiter les présences humaines à l’agence, mais aussi pour répondre plus efficacement aux besoins des chefs d’entreprises de plus en plus inquiets, au vu de l’évolution de la pandémie et de son impact sur leurs affaires. 
En fin de semaine dernière, la plateforme a reçu plus d’une dizaine de sollicitations, apprend-on. « La plupart des entrepreneurs sont inquiets et même énervés, de ce qu’ils sont en train de vivre et se plaignent pour certains de l’absence de mesures d’accompagnement. Notre première mission face à ces cas, c’est d’écouter et de rassurer. Nous les conseillons ensuite sur la stratégie à adopter », explique Mathias Mondo, conseiller technique à l’Apme. Un travail qui a nécessité en amont, la sensibilisation des experts chargés de répondre aux sollicitations. « Garder son calme et écouter des entrepreneurs pour la plupart furieux et parvenir à les conseillers n’est pas évident. C’est pourquoi nous avons formé une dizaine d&rsqu...