Lutte contre les arnaques en ligne : les banques accentuent la sensibilisation

« Chers clients, si vous recevez un e-mail intitulé votre compte bancaire en ligne a un nouveau paiement en attente de validation, supprimez-le. En le manipulant, vous risquez d’être redirigé vers un faux site web mis en ligne par des personnes malveillantes. En cas de doute, nous contacter… ». Ceci un est message qu’André Soulugna a reçu de sa banque le 11 mars dernier. Dès réception de ce SMS, informaticien s’est rendu à sa banque à l’effet d’en savoir davantage. Sa peur est d’autant plus grande qu’il a été victime d’une arnaque qui lui a fait perdre une somme de 150 000 F il y a quelques mois. Arrivé à la banque, il est accueilli immédiatement par un cadre qui lui explique qu’en fait, ce n’est qu’un message de sensibilisation qui n’a aucune incidence ni sur son compte courant ni sur son épargne, qui l’invite à rester vigilant. « Nous enregistrons des centaines de cas d’arnaques chaque année. Mais grâce à ce système de sensibilisation automatique que nous avons mis en place, les clients sont alertés », a expliqué le banquier. En fait, comme les services financiers sont de plus en plus digitalisés, les cyber criminels également s’intéressent à cela en développant des applications qui leur permettent d’avoir accès aux données bancaires personnelles des clients. « Tout ce qu’il y a à faire actuellement, c’est l’éducation des clients. Les banques doivent sensibiliser leur clientèle pour lui éviter de tomber dans des pièges placés par ces arnaqueurs », explique Joël Patrick Ndzié, en charge des intégrations au Groupement interbancaire monétique de l’Afrique centrale

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