Courrier: La poste résiste bien

La Journée mondiale de la Poste intervient dans un contexte de profonde mutation, marqué par l’avènement du numérique.

10 h ce jeudi 8 octobre 2026. La porte vitrée du bureau de la Poste centrale claque derrière nous. Dehors, c'est le vacarme de Yaoundé. Dedans, c’est le silence. Un silence qui sent le papier, le courrier. Nous sommes à la veille de la Journée mondiale de la poste. Au guichet courrier, il n’y a pas de queue. Juste une horloge qui tourne et trois employées qui attendent. C’est ici que tout a commencé à changer. Edith Laure Djambou, chef section guichet, accueille l’auteur de ces lignes derrière son comptoir. Elle connaît chaque recoin de cette poste. Elle a vu l’époque où il fallait prendre un ticket à 7h du matin pour envoyer une simple lettre. « Au­ jourd’hui, les lettres de personne à per­ sonne n’existent presque plus », lance-t- elle sans détour. « Avant, on recevait 100 personnes par jour pour écrire à un ami, à un parent au village. Maintenant, c’est fini. Les gens s’appellent sur What­ sApp. C’est gratuit, c’est instantané », regrette-t-elle. Elle marque une pause et désigne le registre du jour. Depuis 8h ce matin, seules quatre lettres personnelles ont été déposées. Quatre. « Les seuls qui viennent encore envoyer de vraies lettres manuscrites, ce sont les étrangers. Les Européens, surtout. Ils envoient des cartes à leur famille en France, en Bel­ gique, etc. Eux ont gardé cette culture ». A 10h20, la porte s’ouvre. Pierre Emma­ nuel Akolo, 27 ans, entre avec une enve­ loppe blanche à la main. « C’est pour un dossier de recrutement. Ils ont exigé une lettre de motivation timbrée. Même à l’ère du numérique, l’administration de­ mande encore le cachet de la poste », dit-il d’un air agacé. L’agent tamponne, appose le timbre, fait le geste mille fois répété. Akolo paie, repart avec son reçu et sa lettre dans une enveloppe kaki. Il fait partie de ces rares Camerounais qui utilisent encore le guichet courrier. « Nos clients, ce sont des individus qui viennent envoyer des documents administratifs. D...

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