Banque et finance : transactions digitales

Martin B, instituteur dans un établissement scolaire public de la ville de Yaoundé, avait l’air tout joyeux au sortir de sa banque en ce début de mois d’octobre. Ce fonctionnaire quinquagénaire est longtemps resté réticent à l’idée de se faire installer l’application développée par sa banque pour lui permettre de consulter son solde et bénéficier de bien d’autres services. Après moult conseils de sa progéniture, il a pris la décision de se lancer. « Il y a quand même quelque chose qui a changé. J’ai pu consulter mon solde en un clic », lançait-il, tout gai. Ce changement observé dans l’offre des services n’en est qu’un parmi une panoplie. 
En effet, il n’y a pas meilleur indicateur permettant d’apprécier l’impact de l’économie numérique dans le secteur des banques et finances que les effets induits de la digitalisation des services offerts aux clients. Tel un virus, le phénomène s’est emparé des banques, mieux, les banques ont dû s’arrimer à cette nouvelle donne. Dans une interview accordée à Cameroon Tribune en mai 2022, le ministre des Finances s’est voulu clair sur le sujet. « La digitalisation ou alors les services digitaux sont résolument entrés dans nos vies et nos habitudes. Par conséquent, pour les institutions financières, offrir des services digitalisés n’est plus une option, mais une exigence de survie », expliquait-il. S’agissant des échanges de services par exemple, Louis Paul Motaze faisait remarquer que « grâce à la digitalisation des services financiers, notamment les services de paiement, les transactions sont plus rapides et moins coûteuses. Il est désormais possible d’acheter des produits, de régler des factures ou de souscrire à des abonnements, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à partir d’un terminal mobile. La réduction des coûts de transactions et la rapidité d’exécution desdites transactions permet d’obtenir des gains de productivité n&eacu...