Secrétaires et assistants de direction: A l’épreuve de l’Intelligence artificielle

L’Intelligence artificielle (IA) impacte tous les domaines d’activité. Même le secrétariat et l’assistanat de direction. Mais, il n’y a pas le feu. Des moyens de s’en servir pour s’élever existent. Conviction de près de 400 secrétaires et assistants de direction au sein d’entreprises publiques, privées et parapubliques. Venant de 11 pays d’Afrique, ils prennent part depuis hier au Palais des congrès de Yaoundé, au symposium international du secrétariat et de l’assistanat (Sisa). Pour cette quatrième édition, le Cameroun, pays hôte, met sur la table un thème actuel : « Leadership, Intelligence artificielle, éthique et conformité : réinventer le métier de secrétaire et assistant à l’ère de la gouvernance digitale en Afrique. » Le coup d’envoi des travaux a été donné par le ministre des Postes et Télécommunications, Minette Libom Li Likeng. Selon elle, l’IA constitue aujourd’hui un « accélérateur structurel du développement du numérique. Elle le rend plus performant, plus rentable et plus stratégique. » Pas question de s’en méfier. Par contre, la place centrale de ces professionnels aux côtés des managers de tous ordres sera rappelée. Une place irremplaçable, à en croire le Dr Hervé Tiwa, chercheur, dans sa keynote d’ouverture. « Être secrétaire, c’est être le gardien des secrets. Et il faut savoir se taire par éthique, loyauté et maîtrise professionnelle », dira-t-il. Des compétences dévolues aux humains que l’IA ne saurait remplacer. Les secrétaires et assistants de direction sont appelés à mettre un accent sur ce point dans l’exercice de leurs fonctions. Surtout que « les secrétaires sont des collaborateurs stratégiques capables d’accompagner les dirigeants dans leurs prises de décisions », va insister Toussida Ouédraogo, présidente de la Féd&eacu...